Verzenden & retour

Verzenden

Ja dat kan, voor alle vroege vogels en nachtbrakers. Dan kun je kiezen voor de optie: Avond of ochtendbezorging. Deze extra optie kost € 0,30.

Dat kan zeker. Kies voor de optie afhalen bij bezorg opties in je winkelmand voor het dichtstbijzijnde pick-up point.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je de TrackTrace code. Wil je er zeker van zijn dat het pakket ontvangen is? Dan je kun je kiezen voor de optie: Handtekening voor ontvangst. Deze extra optie kost € 0,50.

De leverdatum kun je terugvinden in je winkelmand. Dan verzenden wij je bestelling zo snel mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je de TrackTrace code.

Ja hoor! Bij het afrekenen kun je kiezen voor een specifieke leverdatum, waardoor je de ontvanger op de juiste dag kunt verrassen. Staat de datum er niet tussen? Neem dan even contact op.

De standaard verzending binnen NL van onze boxen bedraagt € 6,15 per box.

Bezorgkosten BE  € 9,35 per box.
Bezorgkosten DU € 9,85 per box.

S.O.S. Dit is een noodgeval! Mail of bel ons zo snel mogelijk met de juiste gegevens voor 14.00 uur dezelfde dag.

Retour

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Daarna heb je 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort op je rekening. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Opgave van reden voor annulering is niet nodig, maar zouden we wel waarderen. Download het retourformulier en voeg deze toe aan je retourzending.

https://www.un-wrapped.com/wp-content/uploads/2020/12/retourformulier-unwrapped.pdf

Je kunt alleen complete boxen retourneren, geen losse producten (tenzij er een product schade heeft). In dat geval vragen we je een mailtje met foto te sturen. Uiteraard ontvang je een nieuw product van ons.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal de box met alle geleverde producten in de originele staat aan ons geretourneerd worden. Om hiervan gebruik te maken willen we je vragen ons eerst per mail te informeren. Wij zullen het totaalbedrag, minus de verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten. Uiteraard is het dan wel de bedoeling dat wij het product in goede staat ontvangen hebben.

Laat ons via e-mail of telefoon weten waar wij de mist in zijn gegaan!

Dan gaan we samen kijken naar de meest geschikte oplossing.

Ons e-mail adres: hello@un-wrapped.com

Ons telefoonnummer: 0642856852 bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur.

 

 

Het spijt ons, dat er iets kapot is aangekomen. Daar worden we natuurlijk niet ‘happy’ van. In dat geval vragen we je een mailtje met foto’s te sturen.

We proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.